以下の手順で削除を行ってください。

①該当BOTの会員とリッチメニューの紐付けを解除します。

②リッチメニューのデフォルト表示をしていた場合は解除します。

③全てのリッチメニューを削除します。

※①を行わなかった場合、特定の会員に紐付けしていたリッチメニューが表示され続けてしまいますので必ず①を行ってください。