確認方法は1：1トーク画面で確認する方法と、条件タグで検索する方法の２つあります。
1：1トーク画面で確認する方法
①elink管理画面にログインし、『会員（友だち）』をクリックします。
②『1：1トーク』をクリックします。
③確認したいユーザーをクリックし、『タグ情報』で確認します。
条件タグで検索する方法
①elink管理画面にログインし、『会員（友だち）』をクリックします。
②『会員操作』をクリックします。
③確認したいタグを『条件タグ』から選択し、『検索』を押します。
④特定のタグが付与されているユーザーが表示されます。
LINE公式アカウントに残っている情報(トーク履歴・友だち)は削除されない認識であっています。elinkからBOTを削除した場合、リッチメニューや自動応答、一斉送信等、elinkで設定したすべての設定が削除されます。
しかし、下記BOT削除時に表示される注意書きにあります通り、デフォルトリッチメニューは手動で削除してください。
※デフォルトリッチメニューを手動で削除しない場合、BOT削除後にLINEマネージャーで新しく設定したリッチメニューが反映されません。弊社では対応しかねますので、必ずご自身で削除を行ってください。
現在設定しているリッチメニュー、自動応答は●日までそのまま動かしながら、●日から、リッチメニューおよび自動応答内容をすべて変更したい場合、ユーザーに内容を公開しないように準備が可能です。
自動応答の準備
準備しておきたい自動応答を作成し、セット後に一覧から『停止』にすれば準備完了です。稼働させたいタイミングで『稼働』に切り替えてください。
リッチメニュー変更に伴う準備と手順
①準備しておきたいリッチメニューを作成します。『デフォルト表示しない』を選択します。
②タグ作成・タグ追従リッチメニューの作成を行います。
切り替え日に既存ユーザーに作成したタグを付与することで、「①」のリッチメニューに切り替えができます。（タグ名は「〇月〇日切り替え」など何でもOK）
➂切り替え日に「①」のリッチメニューをデフォルト表示に変更します。
これにより、デフォルト表示に変更した後に新規LINE登録したユーザーには「①」のリッチメニューが表示されます。
④ 切り替え日に 「②」で作成したタグを既存ユーザー全てに付与します。
会員(友だち)>会員操作>BOT選択＞検索>一括付与
※一括タグ付与は時間がかかります。（おおよその目安：1時間で約8,000人の付与）
リッチメニューを押しても反応がないLINEアプリを閉じて再入出してください。編集した場合再入出しないと更新されません。テストしているスマホのLINEアプリが最新でない場合はアップデートしてください。
デフォルトでリッチメニューが閉じている状態にする方法ってありますか？リッチメニューが表示になっているお友だちの場合、MessagingAPIを利用してelinkからリッチメニューを閉じさせる、または閉じた状態でトークルームを表示することは出来ません。
詳細はLINEデベロッパーをご確認ください。
e-linkのリッチメニューを公式LINEのリッチメニューに切り替える場合、どのようにすれば良いですか？会員操作画面でリッチメニューの紐づけを解除してください。
リッチメニューの紐づけを解除する方法
①管理画面ログイン後左サイドメニュー『会員（友だち）』→『会員操作』で、該当BOT等を選択し紐づけを解除したい会員を検索します。
②『リッチメニューの紐づけを解除する』ボタンを押すと解除が出来ます。
①広告コード別に異なるタグを作成します。
②タグ登録メッセージを作成し、その際にリッチメニューの切り替えを設定します。
（参照：タグ登録メッセージを送るタイミングでリッチメニューを切替たい）
③広告コードで友だち追加時にタグを付与します。