以下の手順で削除を行ってください。
①該当BOTの会員とリッチメニューの紐付けを解除します。
②リッチメニューのデフォルト表示をしていた場合は解除します。
③全てのリッチメニューを削除します。
※①を行わなかった場合、特定の会員に紐付けしていたリッチメニューが表示され続けてしまいますので必ず①を行ってください。