クレジット有効期限が切れる前に更新するよう連絡が欲しい。

弊社ではクレジットカード情報は保有していないため、更新ご案内のメール等はお送りしておりません。利用規約にもあります通り、クレジットカードの有効期限が切れる前にご自身で下記URLからご変更ください。

クレジットカード変更手続き

「クレジットカード決済が失敗」のメッセージが出てログインできないため、カード情報の更新を行いましたがまだログインが出来ません。

有効なクレジットカードに変更いただきましたらelinkサポートへ再決済を依頼してください。

クレジット決済の際、明細に記載される名前を教えてください。

クレジット決済の際、明細に記載される名前は『株式会社バイモソフト』です。

elinkサポートにクレジットカード再決済を依頼後に再びエラーとなりました。カード情報の更新は完了しており、決済ができる状態にはなっているはずです

再決済でエラーになる場合、『カード会社の承認エラー』となります。クレジットカード名義ご本人様がカード会社にご連絡いただきエラー原因をお問い合わせください。弊社で分かることは 『カード会社の承認エラー』 のみで、エラー原因の詳細確認はできません。



限度額に達している、未払いがある等理由は様々ですので実際にお電話してご確認ください。



確認の電話をせずに同じカードで再決済依頼をしても 『カード会社の承認エラー』 となります。

3Dセキュアがついていないクレジットカードでの決済は可能でしょうか?

ついていないカードでも決済可能となります。