オペレーター管理

オペレーター管理とは?

友達数が何千人といてオペレーター1人では対応できない場合など、ユーザーを振り分けることにより効率化を行います。管理者は各オペレーターごとに表示するBOTを選択したり、1:1のみの表示にすることが可能です。


オペレーター作成方法

①elinkにログインし、右上の『オペレーター管理』クリックします。

②『オペレーター追加』をクリックします。

③オペレーターを作成します。

オペレーター名 : 255文字以内

ログインID:32文字以内

パスワード:32文字以内

利用可能BOT:選択したBOTをオペレーターが利用できます。

利用状況:ONにする事で対象オペレーターが管理画面にログイン可能となります。

同時ログイン:同じアカウントで同時に複数ログインを有効にするか無効にするかをアカウント単位で設定できます。

1:1チャット限定公開:ONにする事で対象のオペレーターがログインした時に1:1画面のみ表示となります。

オペレーターアイコン:1:1トークからメッセージを送信した際に、オペレーターのアイコンで送信する事が出来ます。

オペレーター名:1:1トークからメッセージを送信した際に、オペレーターの名前で送信する事が出来ます。

パスワードを変更したい

管理画面右上『オペレーター管理』→『オペレーター一覧』から変更したいオペレーターの『編集』を押すとパスワードが変更できますので変更後に『保存』を押してください。



オペレータの管理権限を頂いたのですが、1:1トークしか見れません。

オペレーター管理で該当のオペレーター編集にて、『1:1トーク画面限定』がONになっていると1:1トークしか見れませんので、OFFにしてください。